“I cittadini continuano a soffrire per bollette poco chiare, infrastrutture obsolete e un mercato che non sempre garantisce trasparenza e qualità”.

Roma, 25 novembre 2024 – In occasione delle Audizioni Periodiche ARERA 2024, il Movimento Difesa del Cittadino (MDC) ha presentato oggi il proprio contributo ufficiale, mettendo in evidenza le principali criticità nei settori regolati dell’energia, del gas, del ciclo dei rifiuti e del servizio idrico integrato, con particolare attenzione agli effetti degli eventi climatici estremi e alla liberalizzazione dei mercati. “Liberalizzare non deve significare complicare la vita ai consumatori – ha dichiarato l’avvocato Francesco Luongo, portavoce nazionale del Movimento Difesa del Cittadino –. Abbiamo sottolineato come i cittadini continuino a soffrire per bollette poco chiare, infrastrutture obsolete e un mercato che non sempre garantisce trasparenza e qualità. La transizione energetica e la resilienza infrastrutturale devono diventare priorità per assicurare benefici concreti a tutti, senza lasciare indietro le fasce più vulnerabili della popolazione”.

Tra i punti principali del documento presentato, in riferimento al gas naturale e all’energia elettrica, MDC ha evidenziato la necessità di maggiore trasparenza nelle tariffe, educazione dei consumatori sul mercato libero e investimenti per migliorare la qualità delle reti e la resilienza a eventi climatici estremi. Per quanto concerne il ciclo dei rifiuti, MDC sollecita la promozione della raccolta differenziata, tariffe proporzionali alla qualità del servizio e piani di emergenza per garantire la continuità durante crisi ambientali. Infine, sul servizio idrico integrato, MDC esprime l’urgenza di investire in infrastrutture moderne e resilienti, con una gestione che garantisca l’equità tariffaria tra le diverse regioni italiane.

Il Movimento ha inoltre accolto con favore gli obiettivi del Piano Nazionale Integrato per l’Energia e il Clima (PNIEC) per la decarbonizzazione, sottolineando tuttavia la necessità di vigilare affinché i costi della transizione energetica non ricadano eccessivamente sulle fasce più deboli. “ARERA ha un ruolo chiave nel garantire che le normative favoriscano la sostenibilità, l’efficienza e la giustizia sociale – ha concluso l’avvocato Luongo –. Ci auguriamo che le nostre proposte possano contribuire a costruire un futuro più equo e sostenibile per tutti i consumatori italiani”.

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Roma, 3 settembre 2024 – In questi giorni, milioni di italiani stanno ricevendo le bollette di chiusura dei contratti del mercato tutelato elettrico, e troppi di loro non sanno cosa fare, rischiando di diventare facili prede dei call center truffaldini. Con la chiusura definitiva del mercato tutelato, molti consumatori si trovano improvvisamente senza una guida chiara su come affrontare la transizione al mercato libero, lasciandoli vulnerabili di fronte a offerte ingannevoli e spesso più costose.
Con la fine del mercato tutelato, infatti, gli utenti che non hanno scelto un nuovo fornitore nel mercato libero verranno automaticamente trasferiti al Servizio a Tutele Graduali, che è gestito da operatori selezionati da ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) attraverso procedure concorsuali, e la sua offerta sarà basata su condizioni economiche transitorie ad oggi in molti casi più convenienti del mercato libero.

Nonostante il ruolo cruciale svolto dalle associazioni dei consumatori, come il Movimento Difesa del Cittadino (MDC), per informare e assistere gli utenti, gli sforzi dell’Acquirente Unico per garantire una transizione consapevole si sono rivelati insufficienti.
È fondamentale che, dopo aver ricevuto la bolletta di chiusura del contratto da parte del proprio operatore del mercato tutelato, gli utenti verifichino attentamente se ci sono somme a loro favore da riscuotere e come. Inoltre, è necessario controllare quale operatore del Servizio a Tutele Graduali subentrerà nel contratto, in base alla propria residenza. Questa informazione è disponibile sul sito ufficiale di ARERA al seguente link:

https://www.arera.it/consumatori/il-servizio-a-tutele-graduali

Per orientare i consumatori nella scelta del miglior fornitore di energia, MDC ha realizzato una Guida gratuita

https://www.difesadelcittadino.it/wp-content/uploads/2024/01/GUIDA-_compressed-1.pdf

nell’ambito del progetto TRIS Recupero con il sostegno del MIMiT

Questa Guida è uno strumento fondamentale per chi desidera fare una scelta ponderata e consapevole nel mercato libero. Tra i consigli pratici per i consumatori forniti da MDC vi è quello di confrontare attentamente le offerte, utilizzando i portali ufficiali e certificati come il comparatore di offerte dell’ARERA. Inoltre, è bene verificare le condizioni contrattuali, prestando attenzione alle clausole, ai costi nascosti e alle eventuali penali. MDC invita anche a diffidare delle offerte troppo allettanti, perché spesso le promozioni aggressive nascondono costi maggiori nel lungo periodo. Infine, non cedere alle pressioni dei call center e, prima di aderire a un’offerta, è buona norma prendersi il tempo necessario per valutarla in dettaglio.
Secondo gli ultimi dati disponibili, al termine del 2023, circa 10 milioni di famiglie erano ancora servite dal mercato tutelato, mentre circa il 35% dei consumatori domestici non aveva effettuato una scelta consapevole tra le offerte del mercato libero.

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Roma, 28 maggio 2024 – Il Movimento Difesa del Cittadino (MDC) esprime pieno sostegno alle recenti dichiarazioni rese dal presidente dell‘Autorità Garante per la Concorrenza ed il Mercato (AGCM), Roberto Rustichelli, durante l’audizione odierna alla Commissione Parlamentare Attività Produttive. Le parole del presidente confermano le gravi problematiche che il MDC ha ripetutamente denunciato negli ultimi mesi riguardo alla liberalizzazione del mercato dell’energia elettrica e del gas.

Il presidente dell’AGCM ha evidenziato le criticità persistenti nel settore, sottolineando la necessità di un intervento immediato per garantire una concorrenza effettiva e tutelare i consumatori. Tali dichiarazioni risuonano con forza le denunce che il Movimento Difesa del Cittadino ha portato avanti con determinazione, mettendo in luce le pratiche scorrette e ingannevoli che minano la fiducia dei cittadini nel mercato libero.

In particolare, il MDC ribadisce l’urgenza di intervenire contro il fenomeno del teleselling selvaggio, che continua a causare disagi e truffe ai danni dei consumatori. A tal proposito, l’avvocato Francesco Luongo, esperto dell’associazione, dichiara: “È imprescindibile agire con tempestività per arginare le pratiche aggressive di teleselling che stanno imperversando senza controllo. Occorre adottare misure severe per proteggere i cittadini e garantire che le loro scelte siano informate e consapevoli”.

Inoltre, il Movimento Difesa del Cittadino sostiene con forza la necessità di prorogare la fine del servizio di tutela e di applicare un regime di tutela graduale. “Prolungare la scadenza prevista dal primo luglio al 31 dicembre prossimo è fondamentale per consentire una transizione più sicura e meno traumatica per i consumatori,” continua Luongo. “Solo attraverso un processo graduale si potrà evitare che milioni di famiglie si trovino improvvisamente esposte alle fluttuazioni del mercato senza adeguate tutele”.

Il Movimento Difesa del Cittadino si impegna a continuare la propria battaglia in difesa dei diritti dei consumatori, vigilando costantemente affinché le riforme necessarie vengano attuate con urgenza e con l’obiettivo primario di proteggere i cittadini.

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